ابتكار التسويق الأخضر في تعزيز التنمية المستدامة: دراسة تطبيقية في شركة زين للاتصالات في بغداد – العراق
الكلمات المفتاحية:
الابتكار الأخضر، قطاع الاتصالات، الأداء البيئي، الأداء الاقتصادي، الأداء الاجتماعي.الملخص
هدفت الدراسة إلى اختبار دور ابتكار التسويق الأخضر بأبعاده المتمثلة في ابتكار المنتج الأخضر، وابتكار العملية الخضراء، وابتكار التواصل والعرض الأخضر، في تعزيز التنمية المستدامة بأبعادها البيئية والاقتصادية والاجتماعية في شركة زين للاتصالات في بغداد – العراق. استندت الدراسة إلى آراء عينة بلغت 171 موظفاً من الأقسام التشغيلية والداعمة في الشركة. أظهرت النتائج أن ابتكار التسويق الأخضر يسهم في تعزيز التنمية المستدامة، وأن الأبعاد الثلاثة تؤدي أدواراً متكاملة، مع تقدم ابتكار التواصل والعرض الأخضر من حيث القوة النسبية، يليه ابتكار العملية الخضراء ثم ابتكار المنتج الأخضر. وتبيّن أن الإفصاح البيئي القائم على الأدلة، والحوافز الخضراء، وبرامج استبدال الأجهزة، ورقمنة العمليات، وتحسين إدارة الطاقة والمخلفات الإلكترونية تمثل المسارات الأكثر قدرة على تحويل التوجه الأخضر إلى نتائج مستدامة. توصي الدراسة بربط الاستثمارات الخضراء بمؤشرات أداء بيئية واقتصادية واجتماعية قابلة للقياس، ومراجعة نتائجها دورياً.
