الدور الوسيط لليقظة الذهنية في بيان الأثر بين القدرات الديناميكية للموارد البشرية وأحداث التغيير التكنولوجي بحث استطلاعي في شركة اسياسيل للاتصالات – العراق

الملخص

هدف البحث إلى اختبار الدور الوسيط لليقظة الذهنية في العلاقة بين القدرات الديناميكية للموارد البشرية بوصفها متغيراً مستقلاً، وإحداث التغيير التكنولوجي بوصفه متغيراً تابعاً، في شركة آسياسيل للاتصالات في العراق. وتنبع أهمية البحث من طبيعة عمل الشركة في تقديم الخدمات الإلكترونية المعتمدة على تقنيات الاتصالات ضمن بيئة تنافسية شديدة مع شركات الاتصالات الأخرى، فضلاً عن تحديات الالتزام بالسياسات العامة للدولة من خلال قطاع الاتصالات، الأمر الذي يتطلب من العاملين امتلاك يقظة ذهنية قائمة على المعرفة والخبرة والمهارة، تمكّنهم من استشعار المتغيرات البيئية والاستجابة لها بصورة استباقية، بما يعزز قدرتهم على إحداث التغيير التكنولوجي بما يلبي احتياجات الزبائن من الأفراد والمؤسسات الحكومية ، اعتمد البحث الحالي المنهج الوصفي التحليلي، وجُمعت البيانات باستخدام الاستبانة بوصفها الأداة الرئيسة، من خلال عينة قصدية بلغت (177) فرداً من المهندسين والخبراء والفنيين في الشركة. ولتحليل البيانات، استُخدمت الأساليب الإحصائية الوصفية والاستدلالية، فضلاً عن نمذجة المعادلات الهيكلية  SEM باستخدام برنامجي SPSS وAMOS. ، أظهرت النتائج وجود دور وسيط ذي دلالة إحصائية لليقظة الذهنية في العلاقة بين القدرات الديناميكية للموارد البشرية وإحداث التغيير التكنولوجي، وتمثل هذا الدور في وساطة جزئية، مما يشير إلى أن اليقظة الذهنية تسهم في تعزيز تأثير القدرات الديناميكية في إحداث التغيير التكنولوجي، مع استمرار وجود تأثير مباشر للقدرات الديناميكية على المتغير التابع. كما اختُتم البحث بعرض أبرز نقاط القوة والضعف في متغيرات البحث وفقاً لاستجابات أفراد العينة، وتقديم مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات التي يمكن أن تسهم في دعم ممارسات الشركة وتعزيز قدرتها على مواكبة التغيرات التكنولوجية.